রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

21winbd এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট রেখেছি কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket—সব…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
21winbd আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন?

যদি আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার বা কোনো নিরাপত্তা উদ্বেগ থাকে, আমাদের দল এখানে আছে সাহায্য করতে। আমরা সব অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি এবং পরিষ্কার উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চ্যাট বাটন খুলুন। গোপনীয়তা দল সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন, পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন সরাসরি।
ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

আপনার তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করি। সব পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড থাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট দুই-স্তরের সুরক্ষায় সংরক্ষিত এবং কুকি ব্যবহার শুধুমাত্র আপনার সেশন উন্নত করতে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন অতিরিক্ত স্তরে সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন। নিয়মিত আপনার লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করুন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং নয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ছয় মাস পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক কারণে ডেটা রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সব ডেটা দেখাতে বা ডাউনলোড করতে।

বিশ্বস্ত তদন্ত

সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে, আমরা আপনাকে জানাই এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর আছে। আপনার প্রশ্ন অন্য কোথাও পেলেন না? সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক এবং অডিট প্রয়োজনীয়তার জন্য ছয় মাস পর্যন্ত রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং সম্পূর্ণ মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার তথ্য, জেতা পরিমাণ বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

আমরা নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করি যা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার সুরক্ষিত। নির্দিষ্ট অবস্থান আপনি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম বলবে।

যদি আমরা কোনো ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সরাসরি নাম, যোগাযোগ ঠিকানা এবং ইমেইল আপডেট করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা জিপিএস বা অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করি না। মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস উন্নত করতে ডেটা ব্যবহার করে।